近幾個月來出現了許多團購網站打著超低折扣的口號,從九折、七折、五折到
更低的折數,不僅吸引了消費者的目光更是吸引他們掏出錢包來購物。但是,團購
網站究竟是個購物陷阱或者是消費者能夠確實省到錢的選擇?讓我們看下去。

  團購網站發展至今,最為人詬病的就是團購商品背後不便的商品使用限制及類
似直銷的介紹人酬庸疑慮,而對消費者來說,對團購網不信任的原因不外乎來自團
購網站中沒有清楚說明產品使用的規範,最顯著的就是餐飲業對於折價顧客所設下
的限制:限制時段、限制種類、甚至限制每日來客組數等,為使用者造成相當多的
不便。

  追究背後原因,商家對商品設下限制的行為簡單來說就是:在團購的誘因下,
帶來不減少來客數(限制時段)、攤平原物料成本(限制種類)、維持穩定收益(
限制每日來客組數)的成果。簡單來說,如果先不算商家加入團購網站會員的成本
,這對店家本身是有益的。

  那麼,這對消費者的利弊又如何呢?許多消費者會直觀的認為,加入團購網站
的店家必定是較沒有生意的店家,也就是俗稱的「地雷店」,這也成為了消費者因
不信賴而卻步的最主要原因,而若再加上使用限制,雖然達成商家與團購網合作目
的並帶來兩者收益,但對於該族群無疑是第二重的心理阻攔,更別說商家故意在團
購網上弱化使用限制造成消費者前往消費時產生失望的這一點了。但是,願意用便
宜價格嘗試新店家的消費者亦所在多有,若明白揭露使用限制的要件,愛嘗鮮的消
費者未必不願意符合規範來換取低價的優惠。

  關於消費者面對低價誘惑和團購疑慮的心理成本之間,折扣的多寡就是彌補這
段落差的主因。在經濟學中,一個人對原價商品的願付價格就會小於或等於折價後
的價格加心理負擔的成本(例如原價200元的套餐=折價後150元+ 心理上認為有
可能產生的不便)在這裡,我想以一個個人常用的團購平台:五折日報來說明。

  五折日報標榜的是所有登上網站的商品皆以低於五折的價格來作團購,雖然各
大團購網站對商家所下的折扣不同,但是五折日報堅守立場,平台上只披露低於五
折價格線的商品,雖然它只具備提供資訊的功能,一樣需要仰賴消費者自己注意各
商品的使用規範,但是網站為消費者把的第一關:低價,確實大大提高了消費者對
於團購疑慮的耐受度,在心理成本被低價所彌補後,五折日報確實可以成為消費者
進入團購的敲門磚。據說五折日報是由台大畢業生所創立,開站不久即因為搭上團
購風氣開始有廣告營收,這樣的創業模式很聰明也很單薄,個人對於五折日報的長
久營利模式還抱持著很大的懷疑。

  不同於團購網站各自進行業務,競相擴展合作據點的商業模式,五折日報更像
是個搜尋引擎般的資訊揭露平台,以B2B(business-to-business指的是企業對
企業透過電子商務的方式進行交易)的商業模式進行。一般團購網站直接對商家進
行業務合作的B2C模式,需要靠規模經濟的方式,吸引購買、降低售價來增加利潤
,相對就有上述所提,必須維護商家利益的缺點產生。而B2B不用靠規模,而是靠
企業間網絡的建立穩固其銷售,與現在各大團購網站在此平台露出的模式相似,在
不以消費者為營利來源的情況下,無論利大、利小,這樣的經營模式對消費者以及
創業家來說確實有利可圖!

但這樣的團購百科網站的流量似乎仍不敵各大團購網站,即便是個不需耗費業
務成本的模式,其成長曲線會否持續上漲,還很難說,個人站在網友的角度是覺得
有平台收錄各大網團購資訊應該比較方便才是。

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